Satisfait, Echangé ou Remboursé

Si l'un de nos bijoux ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous le retourner, à l'état neuf et dans son emballage d'origine avec un numéro de retour.

Pour obtenir un numéro de retour ?

Merci de nous contacter par email au préalable à l'adresse suivante : contact@harmoniecouleur.fr et de nous demander votre numéro de retour.

Précisez-nous le motif du retour afin que nous puissions améliorer nos services !

Pour faire un échange ?

Editez le Bon d'échange ! ....Tout est indiqué dessus ! C'est simple et rapide ! Le nouveau bijou choisi sera livré dans les meilleurs délais.

 Pour un remboursement ?

Editez le Bon de remboursement ! ....Vous êtes sûr de n’avoir rien trouvé ? Pas de problème c'est vous qui choisissez ! Remplissez soigneusement le Bon de remboursement et suivez les instructions.

Nous nous engageons à rembourser les sommes versées, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû sous maximum 15 jours.

En cas de non-respect des différentes procédures, nous nous réservons  le droit de ne pas accepter  tout ou partie du retour et/ou de vous facturer un forfait de traitement de 10 €.

Nous avons pris le plus grand soin dans la préparation de votre commande (emballage, protection...) donc soyez gentil de faire de même lorsque vous nous retournez un colis quel  que soit le motif ! Merci d’avance.